利害關係人

本公司履行企業社會責任，在誠信原則下追求永續經營與獲利，並重視環境、社會與公司治理等各項議題。亦對利害關係人負有相當責任，希望透過與利害關係人之適當溝通，瞭解利害關係人之合理期望及需求，並將其納入訂定公司未來營運計劃之參考。

本公司利害關係人溝通管道與回應方式：

利害關係人 主要關注議題 溝通管道及回應方式 溝通頻率 聯絡窗口
股東/董事 •公司治理

•營運績效

•誠信經營

•法規遵循

•風險管理

•責任投資

•氣候變遷因應策略

•永續行動策略

 中英文股東會/年報 每年 •宏遠證券股務代理：(02)2700-8899

•股務課聯絡信箱：
investor@simplemart.com.tw

•誠信經營舉報信箱：whistleblowing@simplemart.com.tw
董事會/功能性委員會 每季或不定期
中英文財務報告 每季
法說會 每季或不定期
公開資訊觀測站揭露 即時
公司網站揭露 即時
消費者 •商品品質

•服務品質與顧客滿意度

•資訊安全與個資保護

•創新服務

•商品永續

 顧客滿意度調查 不定期  

•客服電話：0800-42-6666

•手機另撥：02-2792-050

周一~周日8:30-24:00 (含國定假日) )

•客服信箱：
webservice@simplemart.com.tw

•新聞媒體洽詢：
webservice@simplemart.com.tw

 
門市 即時
設有客服專線 /客服信箱 即時
新聞媒體與新媒體行銷 不定期
員工 •勞雇關係溝通

•員工薪酬與福利

•人才培育與升遷

•職場安全與健康

•申訴機制

 勞資委員會 每季  

•員工意見申訴及溝通信箱：webservice@simplemart.com.tw
公司內部網站及郵件 不定期
教育訓練 不定期
績效評核面談 半年
福委會 每季
職安諮詢 不定期
職業安全衛生委員會 每季
供應商 •供應商永續管理

•在地採購

•商品品質與食品安全

•商品標示

 供應商評鑑 每年 •服務電話：0800-42-6666
•手機另撥：02-2792-0501

•聯絡信箱：
webservice@simplemart.com.tw
供應商管理平台 即時
供應商稽核 每年
會議、合約 即時
電話、郵件、書面信函 即時
加盟主  

•公司治理

•營運績效

•誠信經營

•法規遵循

•能源管理

•永續行動策略

 加盟主季會 每季 •官網：https://www.simplemartretail.com/
公司內網 每周
加盟主會議 即時
計畫性訪店 不定期
企業及美廉社官方網站 即時