一、【宗旨】

營造一個不受性騷擾的工作環境,保護遭遇性騷擾者,以提供申訴管道及協助。

二、【適用範圍】

本作業程序適用於本公司受雇者、派遣人員、實習生、派遣人員、求職者與服務對象,在本公司各工作場所工作或實習期間所發生之性騷擾事件,但應適用性別平等教育法處理者,不適用本作業程序書。

三、【權責單位】

本作業程序書經核准後,由人力資源處公告實施;修訂或廢止時亦同。

四、【本作業程序書所稱之性騷擾,指當事人有下列情形之一者】

4.1適用「性別工作平等法」:
4.1.1公司受雇者、派遣人員及實習生於執行職務時或在工作環境中,任何人以性要求或具有性意味之言詞或行為對其造成敵意性、脅迫性或冒犯性之工作環境,致侵犯或干擾其人格尊嚴,人身自由或影響其工作表現。
4.1.2雇主對公司受僱者、派遣人員、實習生求職者有明示或暗示之性要求、具有性意味之言詞或行為,作為勞務契約成立、存續、變更或其分發、配置、報酬、考績、陞遷、降職、獎懲等之交換條件。
4.2適用「性騷擾防治法」:係指性侵害犯罪以外,對他人實施違反其意願而與性或性別有關之行為,且有下列情形之一者:
4.2.1以該他人順服或拒絕該行為,作為其獲得、喪失或減損與工作、教育、訓練、服務、計劃、活動有關權益之條件。
4.2.2以展示或播送文字、圖畫、聲音、影像或其他物品之方式,或以歧視、侮辱之言行,或以他法,而有損害他人人格尊嚴,或造成使人心生畏怖、感受敵意或冒犯之情境,或不當影響其工作、教育、訓練、服務、計畫、活動或正常生活之進行。

4.2.2以展示或播送文字、圖畫、聲音、影像或其他物品之方式,或以歧視、侮辱之言行,或以他法,而有損害他人人格尊嚴,或造成使人心生畏怖、感受敵意或冒犯之情境,或不當影響其工作、教育、訓練、服務、計畫、活動或正常生活之進行。

五、【作業內容】

5.1申訴辦法及管道
5.1.1當受騷擾者感覺被騷擾時,應當下直接要求騷擾者停止其不當行為,先行透過申訴專線(02-2506-1166分機3385)申訴,並向人力資源處索取「性騷擾事件申訴書」(附件一)於一週內填寫完寄至申訴信箱webservice@simplemart.com.tw,始完成申訴手續。
5.1.2人力資源處判定為情節重大且證據確實者,應直接向「申訴評議委員會」申訴。
5.1.3在公司積極維護沒有性騷擾工作環境的同時,對虛構、誣告或挾怨報復等惡劣行為,經查明定案後,將嚴厲懲戒之,最嚴重包括解僱之處分。
5.1.4性騷擾之書面聲明,已頒布於EIP公司內部電子佈告欄。
5.2性騷擾申訴處理委員會
5.2.1本公司設置「申訴評議委員會」,由總經理指定副主管兼任,主席因故無法主持會議時得指定委代理之;其餘委員由總經理就本事業員工、社會公正人士及專家學者聘(派)兼任之,其中女性委員不得少於二分之一。

主任委員 委員 委員 委員 委員
人資處主管財務管理處主管法務室主管 營運處主管 稽核室主管

5.2.2委員任期二年,期滿得續聘(派),任期內出缺時,繼任委員任期至原期屆滿之日止。
5.2.3申訴評議委員會在審理案件時,應獨立行使職權,不受任何干擾。
5.2.4申訴評議委員會由總經理就部門職員中遴派兼任之。申訴評議委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會,有出席委員過半數之同意始得作成決議,可否同數時取決於主席。申評會由部門職員派兼之委員,應按月輪值。
5.2.5申訴評議委員會委員均為無給職。但撰寫調查報告書得支領撰稿費,非本公司之兼職委員出席會議時並得支領出席費。
5.2.6申訴評議委員會所需經費由人力資源處預算項下支應。
5.3申訴程序
5.3.1性騷擾事件之申訴,受害人或其法定代理人應自事實發生之日起一年內,向申評會為之。
5.3.2前項申訴應先行透過申訴專線(02-2506-1166分機3385)申訴,並向人力資源處索取「性騷擾事件申訴書」(附件一)於一週內填寫完寄至申訴信箱webservice@simplemart.com.tw,始完成申訴手續。
5.3.3申訴書應載明下列事項:
5.3.3.1申訴人姓名、性別、出生年月日、身份證字號、服務機關、職稱、居住所、聯絡電話。
5.3.3.2申訴事實發生日期、內容、相關事證或人證。
5.3.3.3訴求。
5.3.3.4申訴日期。
5.3.3.5申訴對象。
5.3.4申訴人於申評會作成決定前,得以書面撤回其申訴,向人力資源處索取填寫「性騷擾事件撤回申請書」(附件二) 寄至申訴信箱webservice@simplemart.com.tw,始完成申訴手續。適用性別工作平等法之性騷擾行為人為雇主者,受雇者或求職者除依事業單位內部管道申訴外,亦得向地方主管機關提出申訴。
5.3.5其經撤回者,不得就同一事由再為申訴。
5.4申評會評議程序如下:
5.4.1接獲性騷擾申訴案件,主任委員於三日內確認是否受理。不受理之申訴案件應提申評會備查。
5.4.2確認受理之申訴案件,主任委員應於三日內指派三人以上之委員組成專案小組進行調查。
5.4.3專案小組調查過程應保護當事人之隱私、調查結束後應作成調查報告書提申評會評議。
5.4.4申訴案件之評議,應事前通知當事人到場說明,必要時得邀請與案情有關之相關人員或專家、學者列席說明。
5.4.5申評會對申訴案件之評議,應作出成立或不成立之決定。決定成立者,應作成懲處及其他適當處理之建議;決定不成立者,仍應審酌審議情形為必要處理之建議。
5.4.6申評會之申訴決定應載明理由,並以書面通知雙方當事人、本公司,如有必要,得移請相關機關依規定辦理。
5.4.7申評案件應自受理之次日起六十日內作成決定,必要時延長三十日,並通知當事人。
5.4.8申訴案件有下列各款情形之一者,不予受理:
5.4.8.1 以口頭、電話、傳真、電子郵件等方式提出申訴,逾期一週內未以書面申訴書補正者。
5.4.8.2 提起申訴逾申訴期限者。
5.4.8.3 申訴人非性騷擾事件之受害人或其法定代理人者。
5.4.8.4 同一事由經申訴決定確定或已撤回後,再提起申訴者。
5.4.8.5 對不屬性騷擾範圍之事件,提起申訴者。
5.4.8.6 無具體之事實內容或未具真實姓名、服務機關及居住所者。
5.4.9第5.4.8條所不予受理之性騷擾事件,應於申訴或移送到達20日內以書面通知當事人,並副知所在地管機關。
5.4.10參與性騷擾申訴案件之處理、調查、評議之人員,對於知悉之申訴案件內容應予保密,違反者主任委員應即終止其參與並得視其情節輕重,報請公司依法懲處並解除其聘(派)兼。
5.4.11性騷擾案件已進入司法程序,申訴評議委員會得決議暫緩調查及評議。
5.4.12參與性騷擾申訴案件之處理、調查、評議人員,其本人為當事人或與當事人有配偶、前配偶、四親等內之血親、三親等內之姻親或家長、家屬關係者應自行迴避。
5.4.13前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實,足認其執行職務有偏頗之虞,當事人得以書面與其原因及事實,向申訴評議委員會申請迴避。
5.5本公司/機構/機關應防治性騷擾之發生,消除工作或服務場所內源自於性或性別的敵意因素,以保護所屬人員、求職者及受服務人員不受性騷擾之威脅。如有性騷擾或疑似情事發生時,應即檢討、改善防治措施。另針對所屬人員於非雇主所能支配、管理之工作場所工作者,雇主應為工作環境性騷擾風險類型辨識、提供必要防護措施,並事前詳為告知。
5.6決議與處分。
5.6.1本公司員工經申評會調查有對他人為性騷擾事實,經決議申訴案成立時,申評會應視情節依相關法規作成懲處之建議,移送本公司掌理懲處之部門進行審議後依本公司相關規定處置,並得命其向被害人道歉或口頭及書面保證不得有類似行為之發生。
5.6.2如經證實有誣告之事實者,亦應對申訴人為適當之懲處建議。
5.6.3前項性騷擾或誣告之事實,涉及刑事責任,且非屬告訴乃論之罪者,應報請總經理核定移送司法機關處理。
5.6.4申訴案件逾期未完成調查或當事人不服調查結果者,得分別依下列程序提出救濟:
5.6.4.1 屬性別工作平等法規範之性騷擾事件,當事人對申訴案之決議有異議者,得於決議送達之次日起二十日內提出申覆。
5.6.4.2 屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件,逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者,當事人得於期限屆滿或調查結果通知到達之次日起三十日內,向所在地主管機關提出再申訴。
5.7後續追蹤與輔導
5.7.1騷擾事件之單位主管應採取必要之追蹤及輔導,並避免相同或類似事件及報復情事發生。
5.7.2人資主管應有效監督,以確保申訴委員會決議之懲誡或處理措施有效執行。
5.7.3騷擾事件之單位主管如認為受騷擾之當事人需接受輔導或醫療之必要時,得引介公司提供咨商服務,或經由人資引介其他事業機構。
5.7.4各部門對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤,確保申訴決定確實有效執行並避免有相同事件或報復情事之發生。